أروما نوتس — علامة تجارية مملوكة لشركة ديستنكتف براندز كود تريدينج (ش.ذ.م.م) Distinctive Brands Code Trading LLC
جميع الأسعار المعروضة بالجنيه المصري (EGP) وشاملة للضرائب المقررة.
آخر تحديث: ١٢ أغسطس ٢٠٢٦
تجهيز الطلب
يُجهَّز الطلب ويُسلَّم إلى شركة الشحن خلال ٢٤ إلى ٤٨ ساعة عمل من تأكيده. وتُجهَّز الطلبات الواردة في العطلات الرسمية في أول يوم عمل تالٍ. يتم التواصل هاتفيًا أو عبر واتساب لتأكيد الطلب والعنوان قبل الشحن.
مدة التوصيل ورسوم الشحن
| المنطقة | مدة التوصيل | رسوم الشحن |
|---|---|---|
| القاهرة والجيزة | ١ – ٢ يوم عمل | ٦٠ ج.م |
| الإسكندرية والدلتا ومدن القناة | ٢ – ٣ أيام عمل | ٧٥ ج.م |
| الصعيد والبحر الأحمر ومطروح | ٣ – ٥ أيام عمل | ١٠٠ ج.م |
| الساحل الشمالي وشرم الشيخ والوادي الجديد | ٤ – ٦ أيام عمل | ١٤٠ ج.م |
المدد المذكورة تقديرية وتُحتسب بأيام العمل، وقد تزيد خلال المواسم والأعياد. وتظهر رسوم الشحن كاملة في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع، دون أي رسوم إضافية لاحقة.
نغطي جميع محافظات جمهورية مصر العربية، فيما عدا شمال سيناء.
طرق الدفع
- الدفع الإلكتروني عبر بطاقات فيزا وماستركارد والمحافظ الإلكترونية وإنستاباي، من خلال بوابة دفع آمنة ومعتمدة.
- الدفع نقدًا عند الاستلام (راجع رسوم الدفع عند الاستلام في صفحة إتمام الطلب).
وفي الساحل الشمالي وشرم الشيخ والوادي الجديد، يُقبل الدفع الإلكتروني المسبق فقط.
التتبع والتسليم
يُرسَل إليك رقم تتبع الشحنة فور خروجها. وتقوم شركة الشحن بثلاث محاولات للتسليم. وفي حال تعذّر التسليم لسبب يعود إلى العميل — كعدم دقة العنوان أو تعذّر التواصل — تُعاد الشحنة إلينا، وتُحتسب رسوم شحن جديدة عند إعادة الطلب.
التغليف
تُغلَّف كل عبوة بطبقات متعددة من الغلاف الواقي داخل صندوق كرتوني مخصص، وتُختَم بلاصق أمني. ويُوثَّق تغليف كل طلب بالتصوير قبل تسليمه إلى شركة الشحن.
نظرًا لطبيعة العطور، تصل الشحنات مختومة ولا تُفتح أمام مندوب التوصيل. ونوصي بتصوير مقطع مصوّر متصل عند فتح الشحنة، تيسيرًا لمعالجة أي ملاحظة.
التواصل
واتساب: +20 10 80702060
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: ٣٢ عمارات العبور – صلاح سالم – شقة ٣، الدور الأول – مصر الجديدة – القاهرة
نلتزم بالرد على جميع الرسائل خلال ٢٤ ساعة عمل.
تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام الخاصة بموقع أروما نوتس، الذي تديره شركة ديستنكتف براندز كود تريدينج (ش.ذ.م.م).